• Рейтинг: 1.16
  • Уровень цен: $$$--
  • Санкт-Петербург, Московский район
  • Благодатная ул., 12
Оценка: очень плохо | 13 июля 2019 года 19:09:32
  • Автор: Человек
  • Наряд-заказ: не указан

К ним на ремонт по ОСАГО отправила компания «Макс». Началось с того, что при сдаче автомобиля я обнаружил, что в их акте приема авто прописано, что «клиент предупрежден и согласен о возможном использовании в процессе ремонта ТС запасных частей, узлов и/или агрегатов не оригинальных или ранее бывших в употреблении оригинальных запасных частей для уменьшения размера доплаты», хотя мне было известно, что согласно закону об ОСАГО ремонт должен выполняться с использованием новых оригинальных запчастей не зависимо от возраста и пробега автомобиля. Я сообщил им об этом и о том, что в таком виде я это подписывать не буду. Спустя некоторое время пришел представитель страховой «Макс» — Роман, который начал уговаривать меня подписать акт «как есть» на что они мне предлагали перекрасить еще несколько элементов без моей доплаты. Я отказался от этого предложения и написал заявление в страховую на выплату денег по причине невозможности нормально сдать авто. Страховая отказала в выплате и опять направила в «Рай-авто». На этот раз они отредактировали акт приема и я сдал авто.
По выполнению ремонта позвонили и пригласили забирать авто. Сразу как я его увидел бросились в глаза: кривущие зазоры между кузовными деталями в той части, где производился ремонт, один из бамперов не соответствовал комплектации авто, переднее крыло было приляпано прямо поверх фары и в одном месте вообще не закреплено, отсутствовал крепеж и некоторые детали авто. Автомобиль показывали весь в пыли, хотя сдавал я его чистым. Согласились исправить.
Отзвонились, приехал забрал. Поехал помыл авто и офигел: крыло слепили, хотя должны были заменить, на всех элементах, которые они красили под краской и лаком видна риска от наждачной бумаги(школьники на судомодельном кружке лучше поверхность подготавливают), крыло так и не закрепили, но заправили под фару, крепеж все также отсутствует. Спустя несколько дней проявились дополнительные следы их рукожопства: прожжен сваркой ремень безопасности, обнаружены не проваренные точки, попадает вода в багажник(фонарь не уплотнен, между панелями кузова видна улица, трубка слива воды с люка просто болтается в багажнике), в динамик аккустической системы они накрошили металлической стружки, сломали крепления плафонов освещения салона и приклеили их к обшивкам салона, бамперы установлены тайваньские(хотя передний вообще менять не нужно было), усилитель бампера б/у, собрано все лишь бы как(я бы сказал набросано), обнаружены непрокрасы и мусор а ЛКП, с крепежом все обстоит вообще тяжело: он либо отсутствует, либо он не от этого авто(и даже не от этого бренда), либо он просто сломан.
При выдаче авто подсовывали доп. соглашение и в акте выдаче прописали грубо говоря «что клиент со всем согласен и претензий не имеет», на что естественно права не имеют.
По итогу: ремонт выполнен отвратительно, переломано то, что было цело, крепеж отсутствует, сломан, либо не тот.
По моему мнению людям, выполняющим там ремонт автомобилей необходимо купить детский конструктор LEGO, вручить им. И пока они не научатся обращаться с ним, не доверять не то что автомобиль(средство повышенной опасности если что), а вообще какие либо чужие вещи. В крайней степени безответственные и не профессиональные люди. Хочется верить что это были либо стажеры, ничего не понимающие в кузовном ремонте, либо вообще мягко говоря «нелегальные эмигранты».
Омерзителен также тот факт, что они работают в сговоре со страховой «Макс» и неверное не только с этой..

Оценка: не выставлена | 8 августа 2018 года 20:38:04
  • Автор: Анонимно
  • Наряд-заказ: не указан

В это СТО заезжаю теперь по любым проблемам и практически по всем проблемам, связанным с моим авто. Шиномонтаж, диагностика, проблемы с мотором и КПП, визуальные проблемы, сварка, даже страховка: всё оформляю здесь.Имею статус постоянного клиента и очень тёплое отношение со стороны работников. Очень рад, что к клиенту здесь относятся не как к кошельку, а как к другу, которому нужна помощь.

Оценка: отлично | 29 июня 2018 года 18:46:37
  • Автор: Анонимно
  • Наряд-заказ: не указан

Я доволен. Побольше б таких автосервисов с адекватными мастерами

Оценка: отлично | 14 марта 2018 года 10:11:04
  • Автор: Антон
  • Автомобиль: Volkswagen Polo
  • Наряд-заказ: РА-000120436

Хочу поблагодарить сотрудников малярного участка СТО Рай Авто СПБ за качественный ремонт!!! В феврале 2018 произошло ДТП, на моем vw Роlo, два элемента, крыло и дверь. Страховая компания РЕСО направила по удаленке на СТО Рай Авто СПБ. Позвонил на СТО, записался на время, приехал, все осмотрели и сделали фотографии, оформили документы. Процедура и пары часов не заняла. Отправили с миром ожидать приглашения в ремонт. Через две с половиной недели позвонили, сообщили о готовности принять мой авто. Сроки по работам были оговорены- 4 дня. И о чудо, на 3 день мне звонят с СТО и сообщают, что мой железный друг готов! По качеству претензий никаких, цвет совпадает, дверь открывается, крыло на месте))) Очень доволен, ставлю высшую оценку данному сервису!!! Салаев Рустам.

Оценка: отлично | 2 марта 2018 года 19:28:27
  • Автор: Anna
  • Автомобиль: Chevrolet Cruze
  • Наряд-заказ: не указан

На протяжении 10 лет все свои машины обслуживаем только на СТО Рай-Авто! Всегда быстро и качественно сделанная работа. Запчасти всегда в наличии. Отличное отношение к клиентам!!!!! Спасибо Вам!!!!!

Оценка: отлично | 20 февраля 2018 года 13:03:25
  • Автор: Дмитрий
  • Автомобиль: Renault Scenic
  • Наряд-заказ: не указан

Знаком с компанией с 2015 года. Проблем никогда нет. Приехал,отдал машину, даже ничего необъясняя, позвонили-забрал. И сервис и результат все на высшем уровне. Цены ОЧЕНЬ адекватные. Машина Рено сценик 2008 года. Просто летает, как новая после ТО в Рай-Авто.

Оценка: отлично | 13 февраля 2018 года 14:10:11
  • Автор: Антон
  • Автомобиль: KIA Cerato
  • Наряд-заказ: РА-00011856

Обслуживанию свой КИА на СТО почти два года. Порекомендовали сервис друзья. Машине 4 года, прошла больше ста тысяч км . Сотрудники адекватные, девушки на ресепшен приветливые , мастера в ремзоне знают свое дело. Делают все быстро, качественно, аргументируют, лишние работы не впаривают, цены на ремонт и запчасти адекватные . Запчасти всегда в наличии, по крайней мере у меня с этим вопросом проблем не было. Менял масло в движке, тормозные диски, колодки, фильтра, амортизаторы с опорами, обслуживал кондиционер и по мелочи - проблем ни разу не возникало. Можно присутствовать при ремонте в ремзоне. Я сервисом доволен, рекомендую.

Оценка: отлично | 13 февраля 2018 года 10:57:11
  • Автор: Валентин
  • Автомобиль: KIA Cerato
  • Наряд-заказ: РА-000120549

Производил замену передних и задних тормозных дисков, запчасти были свои, но передние тормозные диски оказались меньшего размера, *спасибо* сотрудникам интернет магазина где я их приобретал! Менеджер отдела запчастей Рай Авто СПб быстро подобрал нужные мне тормозные диски и в течении часа все было установлено, так же были произведены дополнительные работы по профилактике тормозных механизмов. Обслуживание на высоте, гуманный ценник, в ремзоне чисто, на втором этаже кафе. Так же разрешают присутствовать при ремонте вашего авто, а это огромный плюс! Всем рекомендую!!!

Оценка: очень плохо | 11 июля 2017 года 09:19:56
  • Автор: kate66
  • Автомобиль: KIA Cerato
  • Наряд-заказ: не указан

Добрый день! Была направлена в Рай Авто СПб на Варшавской на ремонт по натуральному урегулирования ОСАГО от РЕСО Гарантия летом 2016 г. Необходимо было заменить бампер и отремонтировать крыло. За бампер доплачивала процент износа (получилось довольно много, оригинальная запчасть, цена существенно выше, чем на Exist.ru). Когда забирала, показали мой старый бампер, предложили забрать.
В этом году меня легко ударили в бампер, пошла небольшая трещина. Присмотрелись, а треснул не бампер, а толстенный слой штукатурки.
Вывод: денег взяли за замену на оригинальный бампер, поставили отремонтированный старый (не мой). Будьте осторожны с этим сервисом.

Оценка: отлично | 29 октября 2016 года 16:42:00
  • Автор: Алексей
  • Автомобиль: KIA Cerato
  • Наряд-заказ: не указан

Хочу поблагодарить ребят из "Рай-Авто". По дороге в Питер из Ростова по былому недосмотру диагностов заклинило правый задний суппорт. Мелкий ремонт в дороге между Москвой и Питером позволил расклинить и доехать до Питера.
В сервисе "Рай-Авто" всё сделали качественно, главное быстро, учитывая, что время отпуска неумолимо двигалось)))).
Спасибо слесарю Александру, который занимался нашей машинкой. И всем, кто принимал участие!!!!
Удачи и процветания Вам!