• Рейтинг: 1.08
  • Уровень цен: $$$--
  • Санкт-Петербург, Московский район
  • Благодатная ул., 12
Оценка: очень плохо | 20 сентября 2019 года 20:41:15
  • Автор: Кирил
  • Автомобиль: Chevrolet Lacetti
  • Наряд-заказ: не указан

Автосервис испортился очень сильно. Приехал на то и диагностику. Масло подорожало на 50% на мой вопрос ответили, что такое дорогое масло закупили. Хотя сходил на станцию на против (Рай Моторс называют они его). Там это масло обошлось дешевле на 200р за литр сотрудник второй станции сказал, что каждый сам закупает запчасти почему в два раза дороже в синим здании(Castroll O.E).После диагностики они расценили запчасти и работы. Я согласился на ремонт. По качеству вроде не плохо.
Через пару недель приехал к ним опять и попросил распечатать мой заказ наряд и увидел там СКИДКУ но мне не кто про нее не говорил, а уж тем более не каких денег не возвращали мне. Еще обращал внимание, что там появляются иногда разные не понятные детали явно не от авто которое ремонтируется (так было у моего знакомого.)
Когда забирал авто было уже 21 час обратил внимание, что заезжают машины в сервис где написано АКПП, подошел хотел спросить. Мне ответил мастер, мы закрыты приходите завтра. Хотя при мне закатывали авто я слышал, крики что надо сделать сейчас она за наличку делается. Думайте сами, стоит ли ехать в такой сервис.

Оценка: очень плохо | 13 июля 2019 года 19:09:32
  • Автор: Человек
  • Автомобиль: Chevrolet Lacetti
  • Наряд-заказ: не указан

К ним на ремонт по ОСАГО отправила компания «Макс». Началось с того, что при сдаче автомобиля я обнаружил, что в их акте приема авто прописано, что «клиент предупрежден и согласен о возможном использовании в процессе ремонта ТС запасных частей, узлов и/или агрегатов не оригинальных или ранее бывших в употреблении оригинальных запасных частей для уменьшения размера доплаты», хотя мне было известно, что согласно закону об ОСАГО ремонт должен выполняться с использованием новых оригинальных запчастей не зависимо от возраста и пробега автомобиля. Я сообщил им об этом и о том, что в таком виде я это подписывать не буду. Спустя некоторое время пришел представитель страховой «Макс» — Роман, который начал уговаривать меня подписать акт «как есть» на что они мне предлагали перекрасить еще несколько элементов без моей доплаты. Я отказался от этого предложения и написал заявление в страховую на выплату денег по причине невозможности нормально сдать авто. Страховая отказала в выплате и опять направила в «Рай-авто». На этот раз они отредактировали акт приема и я сдал авто.
По выполнению ремонта позвонили и пригласили забирать авто. Сразу как я его увидел бросились в глаза: кривущие зазоры между кузовными деталями в той части, где производился ремонт, один из бамперов не соответствовал комплектации авто, переднее крыло было приляпано прямо поверх фары и в одном месте вообще не закреплено, отсутствовал крепеж и некоторые детали авто. Автомобиль показывали весь в пыли, хотя сдавал я его чистым. Согласились исправить.
Отзвонились, приехал забрал. Поехал помыл авто и офигел: крыло слепили, хотя должны были заменить, на всех элементах, которые они красили под краской и лаком видна риска от наждачной бумаги(школьники на судомодельном кружке лучше поверхность подготавливают), крыло так и не закрепили, но заправили под фару, крепеж все также отсутствует. Спустя несколько дней проявились дополнительные следы их рукожопства: прожжен сваркой ремень безопасности, обнаружены не проваренные точки, попадает вода в багажник(фонарь не уплотнен, между панелями кузова видна улица, трубка слива воды с люка просто болтается в багажнике), в динамик аккустической системы они накрошили металлической стружки, сломали крепления плафонов освещения салона и приклеили их к обшивкам салона, бамперы установлены тайваньские(хотя передний вообще менять не нужно было), усилитель бампера б/у, собрано все лишь бы как(я бы сказал набросано), обнаружены непрокрасы и мусор а ЛКП, с крепежом все обстоит вообще тяжело: он либо отсутствует, либо он не от этого авто(и даже не от этого бренда), либо он просто сломан.
При выдаче авто подсовывали доп. соглашение и в акте выдаче прописали грубо говоря «что клиент со всем согласен и претензий не имеет», на что естественно права не имеют.
По итогу: ремонт выполнен отвратительно, переломано то, что было цело, крепеж отсутствует, сломан, либо не тот.
По моему мнению людям, выполняющим там ремонт автомобилей необходимо купить детский конструктор LEGO, вручить им. И пока они не научатся обращаться с ним, не доверять не то что автомобиль(средство повышенной опасности если что), а вообще какие либо чужие вещи. В крайней степени безответственные и не профессиональные люди. Хочется верить что это были либо стажеры, ничего не понимающие в кузовном ремонте, либо вообще мягко говоря «нелегальные эмигранты».
Омерзителен также тот факт, что они работают в сговоре со страховой «Макс» и неверное не только с этой..

Оценка: не выставлена | 8 августа 2018 года 20:38:04
  • Автор: Анонимно
  • Автомобиль: Chevrolet Lacetti
  • Наряд-заказ: не указан

В это СТО заезжаю теперь по любым проблемам и практически по всем проблемам, связанным с моим авто. Шиномонтаж, диагностика, проблемы с мотором и КПП, визуальные проблемы, сварка, даже страховка: всё оформляю здесь.Имею статус постоянного клиента и очень тёплое отношение со стороны работников. Очень рад, что к клиенту здесь относятся не как к кошельку, а как к другу, которому нужна помощь.

Оценка: отлично | 29 июня 2018 года 18:46:37
  • Автор: Анонимно
  • Автомобиль: Chevrolet Lacetti
  • Наряд-заказ: не указан

Я доволен. Побольше б таких автосервисов с адекватными мастерами

Оценка: отлично | 14 марта 2018 года 10:11:04
  • Автор: Антон
  • Автомобиль: Volkswagen Polo
  • Наряд-заказ: РА-000120436

Хочу поблагодарить сотрудников малярного участка СТО Рай Авто СПБ за качественный ремонт!!! В феврале 2018 произошло ДТП, на моем vw Роlo, два элемента, крыло и дверь. Страховая компания РЕСО направила по удаленке на СТО Рай Авто СПБ. Позвонил на СТО, записался на время, приехал, все осмотрели и сделали фотографии, оформили документы. Процедура и пары часов не заняла. Отправили с миром ожидать приглашения в ремонт. Через две с половиной недели позвонили, сообщили о готовности принять мой авто. Сроки по работам были оговорены- 4 дня. И о чудо, на 3 день мне звонят с СТО и сообщают, что мой железный друг готов! По качеству претензий никаких, цвет совпадает, дверь открывается, крыло на месте))) Очень доволен, ставлю высшую оценку данному сервису!!! Салаев Рустам.

Оценка: отлично | 2 марта 2018 года 19:28:27
  • Автор: Anna
  • Автомобиль: Chevrolet Cruze
  • Наряд-заказ: не указан

На протяжении 10 лет все свои машины обслуживаем только на СТО Рай-Авто! Всегда быстро и качественно сделанная работа. Запчасти всегда в наличии. Отличное отношение к клиентам!!!!! Спасибо Вам!!!!!

Оценка: отлично | 20 февраля 2018 года 13:03:25
  • Автор: Дмитрий
  • Автомобиль: Renault Scenic
  • Наряд-заказ: не указан

Знаком с компанией с 2015 года. Проблем никогда нет. Приехал,отдал машину, даже ничего необъясняя, позвонили-забрал. И сервис и результат все на высшем уровне. Цены ОЧЕНЬ адекватные. Машина Рено сценик 2008 года. Просто летает, как новая после ТО в Рай-Авто.

Оценка: отлично | 13 февраля 2018 года 14:10:11
  • Автор: Антон
  • Автомобиль: KIA Cerato
  • Наряд-заказ: РА-00011856

Обслуживанию свой КИА на СТО почти два года. Порекомендовали сервис друзья. Машине 4 года, прошла больше ста тысяч км . Сотрудники адекватные, девушки на ресепшен приветливые , мастера в ремзоне знают свое дело. Делают все быстро, качественно, аргументируют, лишние работы не впаривают, цены на ремонт и запчасти адекватные . Запчасти всегда в наличии, по крайней мере у меня с этим вопросом проблем не было. Менял масло в движке, тормозные диски, колодки, фильтра, амортизаторы с опорами, обслуживал кондиционер и по мелочи - проблем ни разу не возникало. Можно присутствовать при ремонте в ремзоне. Я сервисом доволен, рекомендую.

Оценка: отлично | 13 февраля 2018 года 10:57:11
  • Автор: Валентин
  • Автомобиль: KIA Cerato
  • Наряд-заказ: РА-000120549

Производил замену передних и задних тормозных дисков, запчасти были свои, но передние тормозные диски оказались меньшего размера, *спасибо* сотрудникам интернет магазина где я их приобретал! Менеджер отдела запчастей Рай Авто СПб быстро подобрал нужные мне тормозные диски и в течении часа все было установлено, так же были произведены дополнительные работы по профилактике тормозных механизмов. Обслуживание на высоте, гуманный ценник, в ремзоне чисто, на втором этаже кафе. Так же разрешают присутствовать при ремонте вашего авто, а это огромный плюс! Всем рекомендую!!!

Оценка: очень плохо | 11 июля 2017 года 09:19:56
  • Автор: kate66
  • Автомобиль: KIA Cerato
  • Наряд-заказ: не указан

Добрый день! Была направлена в Рай Авто СПб на Варшавской на ремонт по натуральному урегулирования ОСАГО от РЕСО Гарантия летом 2016 г. Необходимо было заменить бампер и отремонтировать крыло. За бампер доплачивала процент износа (получилось довольно много, оригинальная запчасть, цена существенно выше, чем на Exist.ru). Когда забирала, показали мой старый бампер, предложили забрать.
В этом году меня легко ударили в бампер, пошла небольшая трещина. Присмотрелись, а треснул не бампер, а толстенный слой штукатурки.
Вывод: денег взяли за замену на оригинальный бампер, поставили отремонтированный старый (не мой). Будьте осторожны с этим сервисом.