• Рейтинг: 5.86
  • Уровень цен: $$$--
  • Санкт-Петербург, Невский район
  • Тельмана ул., 37
Оценка: очень плохо | 12 октября 2019 года 23:00:03
  • Автор: Андрей
  • Автомобиль: Chevrolet Cruze
  • Наряд-заказ: САВ 0091032

Ужасный автосервис! Заказ наряд САВ 0091032
После ДТП по Ресо-Гарантия, подписали договор Цессии. И нас перенаправили на ремонт в Бикар (ООО СоюзАвто) на Тельмана д.37.
5 недель согласовывали нам ремонт, хотя Ресо-Гарантия перевела им деньги через 2 недели.
Сам ремонт длился месяц вместо заявленных 2 недель, и когда пришли забирать машину, то оказалось, что все делали которые должны быть заменены (дверь, фары,стекло, глушитель, колесо и многое другое), не заменены вообще, на вопрос мастеру Галиновскому Сергею Игоревичу, что это?(почему не заменили ничего), он ответил НЕЗНАЮ!!!, и на вопрос как они решают данный вопрос, ответил НЕЗНАЮ. Машину забрали с этими косяками, и до сих пор с нами НИКТО не связался, что бы решить вопрос. Написали досудебную претензию о некачественном ремонте руководству, если не отреагируют, будем делать независимую экспертизу и подавать в суд.

Оценка: очень плохо | 6 июля 2017 года 19:51:54
  • Автор: Александр
  • Автомобиль: KIA Cerato
  • Наряд-заказ: не указан

Отвратительный сервис, кроят на запчастях, вместо оригинальных ставят дешёвый Китай, на новом бампере поленились облой снять, кроме того бампер весь кривой , зазоры неровные, претензии не принимают, название юр лица не раскрывают. Претензию пришлось чуть ли не насильно впихивать. Мне похоже придется судиться. На кузовной ремонт категорически не рекомендую.

Оценка: очень плохо | 26 апреля 2017 года 06:35:30
  • Автор: Дмитрий
  • Автомобиль: Skoda Octavia
  • Наряд-заказ: не указан

По направлению от Страховой делал ремонт (ул. Тельмана 37).
Забрать машину у меня не было возможности - я был в командировке. Забрал машину владелец по документам. Сказал, что вроде все хорошо и машина как новая.
По приезду из командировки меня смутило следующее:
- первый раз за 3 года запотели фары. Почему? Или качество оригинальных вар - или качество монтажа...
- после замены капота зазоры м/у капотом и крыльями не ровные.
- есть места, где в зазорах четко видно расширение и сужение (т.е. линии края капота и края крыла не параллельны на всем протяжении).
- и самое интересное - зазор капота над решеткой радиатора. Огромный!!!
и я на это решил не обращать внимание, пока вчера, двигаясь на скорости около 110 км/час, не разъехался со встречным самосвалом.... От потока ветра у меня капот затрясся, завибрировал.... было такое чувство, что его оторвет!!!

Оценка: очень плохо | 29 июня 2016 года 15:29:58
  • Автор: lamaksa
  • Автомобиль: Skoda Octavia
  • Наряд-заказ: не указан

Добрый день.
Застучала подвеска в машине, недолго думая (видимо думать надо было долго), обратился в этот прекрасный автоцентр, потому как несколько лет 10 назад обслуживал в нем прекрасный автомобиль марки ВАЗ 2104. Позвонил за неделю и записался на диагностику. Приезжаю за 5 минут до назначенного времени, подхожу к мастеру, мне говорят, что сейчас все занято – надо подождать. Ну, думаю, работают мужики, не надо отвлекать, а то мало ли какую гайку не докрутят - надо подождать и, подождав всего то полчаса, меня пригласили внутрь. Сдал машину, показали, что менять будут в подвеске, не сказали суммы (сказали, что завтра позвонят и по телефону скажут  ) и я уехал. Не буду писать о том, что, естественно, в процессе ремонта сумма выросла из-за проблем с откручиванием болтов и т.п.
Приезжаю забирать. Подхожу к мастеру, говорю, что приехал забирать автомобиль после качественного ремонта. Он мне говорит, что надо подождать и «присаживайтесь», ну, думаю, к этому я был готов. Решил засечь час. Посидел час, потому как никто не подошел, пошел опять к мастеру - оказывается забыли про меня. Думаю, это все мелочи, не извиняются и ладно, главное, что машину качественно сделали. Подошел мастер, молча пихнул ключи от машины, накладные, пропуск на выезд и ушел, не проронив ни слова – мало ли что у человека на душе, подумал я. Думаю сижу – у них акция или мне все же надо оплачивать…Нашел кассу, благо она за углом была, оплатил стоимость (кстати, неслабая такая стоимость посчитал я, учитывая включенную ВэДэшку на 240мл  ). В кассе спрашиваю «Мне куда дальше?», отвечают если ключи у вас, то забирайте машину с площадки и рукой в сторону выхода показала. Выхожу на улицу, оглядываюсь, машины нету. Вот так и находился в азартном состоянии, пока не обошел всю площадку и не зашел за само здание сервиса и не увидел автомобиль, на этом квест закончился.
Пора, думаю, открыть капот и посмотреть что же там понаделали. Смотрю на фильтр масляный, а он с потертостями. Иду к мастеру, мастер говорит – не может быть, идите к машине, сейчас я подойду. Я смотрю он не особо торопится, сфотографировал доску информации с телефонами директоров и пошел к машине. Подождав пять минут, подумал, что надо бы позвонить директору – Катыкину Андрею Николаевичу, уж он то, думаю, точно клиентоориентированный директор. Звоню ему и говорю, что только что отремонтировался в его салоне и у меня есть подозрение, что поставили некачественные детали. Мне Андрей Николаевич и говорит, клиентоориентированно, «А вы где мой телефон взяли?». Я ему объяснил что его телефон на доске вывешен. Он мне «Очень интересно. По деталям обратитесь к мастерам». Я понял, что директора по мелочам нельзя отвлекать, раз он считает прибыль все время и не знает что у него на доске висит и, видимо, с этими же це

Оценка: очень плохо | 30 ноября 2012 года 10:37:35
  • Автор: Анонимно
  • Автомобиль: Skoda Octavia
  • Наряд-заказ: не указан

Данный отзыв составлен на автосервис БИКАР спб. ул. Тельмана 37, пер. Челиева 16 тел 442-6262

Самые наихудшие впечатления. Ремзона выглядит очень нехоженой. Мастера с тобой разговаривают как уличное быдло, и корчат из себя, как будь-то до фига чего знают. При этом умудряются нагло развести клиентов на деньги. К примеру авто чистое, а они впаривают мойку за три сотни. Ну уже когда матом заорёшь, что машина чистая, тогда маленько понимать начинают. Механики - это вообще. Какие то девицы красные Мастер ремзоны бегает их упрашивает поработать. Спросил сколько стоит промывка системы охлаждения - ответ от 900 до 2500 (типа зависит от количества раз промывки). По опыту знаю, в итоге ценник будет приближен к 2500. Я спрашиваю сколько стоит норма-час - около 950 р. Я говорю, беру один час. Ответ - у нас так нельзя. Я говорю, за час (норма час- час работы механика, и неважно чем он занимается), за час мы как минимум четыре раза успеем промыть систему. Опять начинаются долгие пререкания и развод на бабло. Звонил тех. директору (кому интересно 8-921-429-75-36 Сергей Михайлович), тот вообще что то невнятное говорит, но гнёт ту же линию. Для информации: У дилера промывка сист. охл. стоит 1300 (без материалов) без разницы сколько раз. Сама операция промывки, предполагает под собой устранение дефекта. А вот с какого раза получится, это не важно. К тому, в этой конторе, если вы приедите на диагностику ходовой, никто не даст лист диагностики с неисправностями и с их печатью. Ну разве что, если вы у них ремонтироваться будите. Это означает, что никаких гарантий на диагностику они не дают.
Так что мой ответ - однозначно нет этой шараге. Развод на деньги и хамство.

Оценка: очень плохо | 10 апреля 2012 года 19:43:36
  • Автор: Александр
  • Автомобиль: Skoda Octavia
  • Наряд-заказ: не указан

Ремонтировал Golf 4, три раза делали диагностику каждый раз называли разные причины и брали деньги, в итоге так и не устранили неисправность. Два раза забыли закрепить колеса после шиномонтажа, чуть на дороге не отвалились, работают крайне не профессионально и очень дорого

Оценка: очень плохо | 5 ноября 2011 года 18:56:33
  • Автор: a2bio
  • Автомобиль: Skoda Octavia
  • Наряд-заказ: не указан

В мой логан въехала газель и скрылась. По каске делал крыло и дверь. Крыло поменяли, дверь выправили и покрасили.
1. Саморез закрепляющий молдинг на двери прилепили на сырую резину чтобы не сразу выпал... сломали крепёж.
2. при сборке двери потеряли тягу к ручке и сломали другую деталь из пластмассы.
3. дверь покрасили ужасно... стала местами с матовым отливом.
т.к. срочно нужна была машина поехал к официальным дилерам в Петровский автоцентр... узнал, что там работают "бывшие" из Бикара. Поздно узнал т.к. в Петровский ездил 4 раза, там такие же умельцы.
слов нет - отстой.

Оценка: очень плохо | 22 июня 2011 года 10:38:47
  • Автор: Анонимно
  • Автомобиль: Skoda Octavia
  • Наряд-заказ: не указан

Делал ТО пару раз на десятку - дорого эпически. Как то заехал поменять ремень генератора - на следующий день новый разорвало нахрен - поставили бракованный валик, заплатил по второму разу.
Менял сцепление - забыли прикрутить рычаги шаровой опоры. Сказка, а не сервис.

Оценка: очень плохо | 19 июня 2011 года 18:21:05
  • Автор: Анонимно
  • Автомобиль: Skoda Octavia
  • Наряд-заказ: не указан

ваз делали подвеску ходовую после развала колесо стало задевать подкрылок на требование переделать ответили что переделать невозможно всей толпою убеждая что дефект уже был цены высокие качество низкое

Оценка: очень плохо | 14 августа 2010 года 16:38:33
  • Автор: Анонимно
  • Автомобиль: Skoda Octavia
  • Наряд-заказ: не указан

Чинил десятку на бикаре,от без исходности,правда давно это было,заехал на иномарке,поменять салинблоки на передних рычегах,мало того,что хамы,безграмотны мастера,так еще и слесаря не умеют их менять,но прайс сразу космический выставили!!!! И при этом ни кто не знает как менять их! Вообщем повезло,послушал их не загоняя машину и уехал! Объезжайте даже на галстуке это место!!!