Информация о проекте
Поддержите нас:
Напоминаем, что отзывы и оценки выставляются по открытому принципу. Мнение посетителей, оставляющих отзывы, может не совпадать с мнением владельцев данного сайта.
28 июня 2017 года 09:25:05 | Ссылка на отзыв

Автор: Анонимно
Оценка: очень плохо

Хочу написать свои впечатления о качестве тонировки. Автомобиль - Солярис. Тонировали заднюю полусферу пленкой Luxman 15%. По боковым стеклам претензий нет. А заднее получилось с дефектом. Такое впечатление, как будто смотришь на мир через кривое стекло. Изображение мутное, нечеткое, расплывается. Преломления идут по ниткам подогрева стекла. Уж не знаю с чем это связано - дефект пленки, или качество работ, но я впервые такое вижу. Ни на одном из прошлых авто такого эффекта не было. Приехал я к ним с этой проблемой повторно. Мастер посмотрел, развел в ответ руками, и сказал что не знает почему так получилось. И что с этим делать тоже не знает. И исправить никак не может. И растонировать не советует, так как сделают еще хуже чем есть. И вообще все проблемы решает директор. Которого нет сейчас на месте. И если мне надо связаться с ним - звоните и пробуйте его отловить. Мы сами ему ничего передавать не будем. Никуда вас записывать не будем. И делать тоже ничего не хотим. На мой вопрос а ради чего я тогда тратил свое личное время и бензин на повторный приезд все также развели руками. Ну и само отношение к работе. После тонировки весь багажник в воде, все что там лежало мокрое насквозь. Задняя полка вся грязная. Неужели тяжело предупредить о том чтобы вытащили все из багажника, или протереть потом за собой ? В общем я очень недоволен и результатом работы, и тем как люди решают (а точнее не решают) возникающие проблемы.

Написать ответ

26 августа 2016 года 22:30:37 | Ссылка на отзыв

Автор: Sved
Оценка: очень плохо
Автомобиль: Ford Focus

Ребят 100раз подумайте прежде чем обращаться в этот якобы сервис. Делал скрытую проводку у них на регистратор с радаром, в бардачке пропал вход aux,ладно думая хай с ним может от него записались, когда сам снял бардачок нашёл заизолированные провода от него, а самого его не было, думаю ладно хер с ним. На прошлой недели поехал клеить на лобовое стекло у них полосу (козырек солнцезащитный)наклеили так что неделю под плёнкой были пузыри не высохли,чек естественно не дали. Поехал переделывать к ним парень сделал хорошо по полоске претензий нет,но вот лоб после его работ у меня теперь с трещиной с внутренней стороны стекла.Не экономьте на сервисе ребят. Буду делать независимую экспертизу и в суд.

Написать ответ

Автоцентр Carbon | 30 августа 2016 года 08:20:23

Уважаемый, Sved!
Подскажите, пожалуйста, а какого именно числа вы обращались в наш Автоцентр Carbon? И обращались ли вы именно к нам? Наш адрес: Полюстровский проспект, дом 59, литера А. Быть может вы обращались в другой сервис или Автоцентр?
Дело в том, что все обращения в наш Автоцентр проходят только через администратора и мастера. Мастер готовит подробный "Заказ-наряд", и только после этого наши специалисты приступают к работе. Без "Заказ-наряда" ни один мастер или специалист самовольно ничего делать не будет. У нас в этом плане всё чётко и жёстко!
И подобных обращений, о которых идёт речь в вашем отзыве, в нашем Автоцентре никогда не было.
Очень надеемся на ближайшее разрешение спорной ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, Автоцентр Carbon

1 марта 2016 года 11:23:35 | Ссылка на отзыв

Автор: Владимир
Оценка: очень плохо
Автомобиль: Ford Focus

Очень непрофессионально, больше никогда к ним не обращусь. Оставил заявку через ФИКСАМ, согласовал цену, созванивался с мастером и несколько раз уточнил реальная ли цена. По приезду цена оказалась в 2 раза дороже. Отказался от их услуг, поехал на работу. Через 30 минут позвонил Кирилл (мастер СТО) и предложил ремонт по согласованной изначально цене. Так как нужно было отремонтировать машину, согласился. Менял цепь ГРМ, масло, фильтры и помпу. оставил машину в 12-30 и забрал в 19-30. Предъявили старые материалы, вроде всё поменяли. НО, когда сел в машину, то увидел, что все показатели сброшены, но я сделал фото пробега, когда сдавал в ремонт и в итоге к пробегу прибавилось более 40 км... Не знаю, куда они ездили и что делали, но очень неприятная ситуация....

Написать ответ

Вадим | 13 апреля 2016 года 20:56:02

Уважаемый Владимир!
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства!
Наш Автосалон непрерывно отслеживает поддержание качества оказываемых услуг на высшем уровне и для урегулирования сложившейся ситуации просим Вас, в любое удобное для Вас время, подъехать к нам и будем признательны, если Вы возьмете с собой фото Вашего одометра до передачи авто в ремонт и при принятии авто после ремонта.

8 ноября 2015 года 14:56:19 | Ссылка на отзыв

Автор: Геннадий
Оценка: очень плохо
Автомобиль: Citroen C5

Здравствуйте!Обратился в сервис в октябре с автомобилем Ситроен С5,чтобы поменять цепь ГРМ,цепь заменили,при этом поменяли свечи зажигания,сказали,что они в нагаре.Когда принимал автомобиль у Влада,он сидя в машине сказал что за свечи надо бы доплатить ему лично,т.к.он поставил свои свечи,якобы на складе не было.Проехав вместе со мной на моей машине,он обратил мое внимание,что машина когда чуть притапливаешь педаль газа,резко дергает.Но до обращения в Карбон этого не было!!!!Влад авторитетно посоветовал обратится к дилеру и сделать диагностику коробки передач(автомат).Они бы сделали,но у них нет соответствующего оборудования.Заплатив по накладной 24тыс.и 2тыс.Владу за "супер свечи",я ушел.Далее сделал диагностику у дилера за 2тыс,ничего не обнаружили.Сьездил ещё в один сервис(к Карбону доверие пропало),в этом сервисе предположили,что в Карбоне неправильно выставили метки,заплатил около 5тыс,машина всё ещё дёргала.Еще Влад из Карбона посоветовал поменять масло в коробке передач,поменял(4тыс).Машина не перестала дергать!!!!Потеряв надежду разобраться с помощью"профессиональных"сервисов,я стал бороздить просторы интернета,а точнее форумы.Люди частенько ссылались на замену свечей.Записался к дилеру-поменял(4тыс)И ....Слава яйцам!!!машина не дергает!!!!Кстати дилер сказал,что свечи,которые впарил мне Влад,на новые не похожи.Ну а теперь потенциальные клиенты Карбона,решать вам,доверить ремонт автомобиля или поискать какой нибудь другой сервис.Я же буду объезжать этих непрофессионалов и к тому же мошенников.

Написать ответ

Владелец С5 | 8 ноября 2015 года 21:41:47

Всегда интересовало как люди на такой машине как С5 и с такой довольно специфической операцией как замена цепи ГРМ на ЕР6ДТ ( для этой процедуры нужен недешёвый специструмент именно для этого мотора) оказываются в таких непонятных местах как "карбон". Вам, старые детали -то вернули. Вообще, цепь меняли?

Рейтинг@Mail.ru