• Рейтинг: 0.33
  • Уровень цен: $$$--
  • Санкт-Петербург, Калининский район
  • Полюстровский пр., 59A
Оценка: очень плохо | 28 июня 2017 года 09:25:05
  • Автор: Анонимно
  • Наряд-заказ: не указан

Хочу написать свои впечатления о качестве тонировки. Автомобиль - Солярис. Тонировали заднюю полусферу пленкой Luxman 15%. По боковым стеклам претензий нет. А заднее получилось с дефектом. Такое впечатление, как будто смотришь на мир через кривое стекло. Изображение мутное, нечеткое, расплывается. Преломления идут по ниткам подогрева стекла. Уж не знаю с чем это связано - дефект пленки, или качество работ, но я впервые такое вижу. Ни на одном из прошлых авто такого эффекта не было. Приехал я к ним с этой проблемой повторно. Мастер посмотрел, развел в ответ руками, и сказал что не знает почему так получилось. И что с этим делать тоже не знает. И исправить никак не может. И растонировать не советует, так как сделают еще хуже чем есть. И вообще все проблемы решает директор. Которого нет сейчас на месте. И если мне надо связаться с ним - звоните и пробуйте его отловить. Мы сами ему ничего передавать не будем. Никуда вас записывать не будем. И делать тоже ничего не хотим. На мой вопрос а ради чего я тогда тратил свое личное время и бензин на повторный приезд все также развели руками. Ну и само отношение к работе. После тонировки весь багажник в воде, все что там лежало мокрое насквозь. Задняя полка вся грязная. Неужели тяжело предупредить о том чтобы вытащили все из багажника, или протереть потом за собой ? В общем я очень недоволен и результатом работы, и тем как люди решают (а точнее не решают) возникающие проблемы.

Оценка: отлично | 6 сентября 2016 года 13:16:59
  • Автор: Сергей
  • Наряд-заказ: не указан

Обратился на днях по замене колодок. Всё понравилось. Быстро, чётко и нормально по деньгам вышло. Плюс на акцию успел - 20 % скидка на ремонтные работы! Ну и всё по документам тоже нормально - заполняли заказ-наряд, по карте рассчитался. Претензий нет.

Оценка: очень плохо | 26 августа 2016 года 22:30:37
  • Автор: Sved
  • Автомобиль: Ford Focus
  • Наряд-заказ: не указан

Ребят 100раз подумайте прежде чем обращаться в этот якобы сервис. Делал скрытую проводку у них на регистратор с радаром, в бардачке пропал вход aux,ладно думая хай с ним может от него записались, когда сам снял бардачок нашёл заизолированные провода от него, а самого его не было, думаю ладно хер с ним. На прошлой недели поехал клеить на лобовое стекло у них полосу (козырек солнцезащитный)наклеили так что неделю под плёнкой были пузыри не высохли,чек естественно не дали. Поехал переделывать к ним парень сделал хорошо по полоске претензий нет,но вот лоб после его работ у меня теперь с трещиной с внутренней стороны стекла.Не экономьте на сервисе ребят. Буду делать независимую экспертизу и в суд.

Автоцентр Carbon | 30 августа 2016 года 08:20:23

Уважаемый, Sved!
Подскажите, пожалуйста, а какого именно числа вы обращались в наш Автоцентр Carbon? И обращались ли вы именно к нам? Наш адрес: Полюстровский проспект, дом 59, литера А. Быть может вы обращались в другой сервис или Автоцентр?
Дело в том, что все обращения в наш Автоцентр проходят только через администратора и мастера. Мастер готовит подробный "Заказ-наряд", и только после этого наши специалисты приступают к работе. Без "Заказ-наряда" ни один мастер или специалист самовольно ничего делать не будет. У нас в этом плане всё чётко и жёстко!
И подобных обращений, о которых идёт речь в вашем отзыве, в нашем Автоцентре никогда не было.
Очень надеемся на ближайшее разрешение спорной ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, Автоцентр Carbon

Оценка: очень плохо | 1 марта 2016 года 11:23:35
  • Автор: Владимир
  • Автомобиль: Ford Focus
  • Наряд-заказ: не указан

Очень непрофессионально, больше никогда к ним не обращусь. Оставил заявку через ФИКСАМ, согласовал цену, созванивался с мастером и несколько раз уточнил реальная ли цена. По приезду цена оказалась в 2 раза дороже. Отказался от их услуг, поехал на работу. Через 30 минут позвонил Кирилл (мастер СТО) и предложил ремонт по согласованной изначально цене. Так как нужно было отремонтировать машину, согласился. Менял цепь ГРМ, масло, фильтры и помпу. оставил машину в 12-30 и забрал в 19-30. Предъявили старые материалы, вроде всё поменяли. НО, когда сел в машину, то увидел, что все показатели сброшены, но я сделал фото пробега, когда сдавал в ремонт и в итоге к пробегу прибавилось более 40 км... Не знаю, куда они ездили и что делали, но очень неприятная ситуация....

Вадим | 13 апреля 2016 года 20:56:02

Уважаемый Владимир!
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства!
Наш Автосалон непрерывно отслеживает поддержание качества оказываемых услуг на высшем уровне и для урегулирования сложившейся ситуации просим Вас, в любое удобное для Вас время, подъехать к нам и будем признательны, если Вы возьмете с собой фото Вашего одометра до передачи авто в ремонт и при принятии авто после ремонта.

Оценка: очень плохо | 8 ноября 2015 года 14:56:19
  • Автор: Геннадий
  • Автомобиль: Citroen C5
  • Наряд-заказ: не указан

Здравствуйте!Обратился в сервис в октябре с автомобилем Ситроен С5,чтобы поменять цепь ГРМ,цепь заменили,при этом поменяли свечи зажигания,сказали,что они в нагаре.Когда принимал автомобиль у Влада,он сидя в машине сказал что за свечи надо бы доплатить ему лично,т.к.он поставил свои свечи,якобы на складе не было.Проехав вместе со мной на моей машине,он обратил мое внимание,что машина когда чуть притапливаешь педаль газа,резко дергает.Но до обращения в Карбон этого не было!!!!Влад авторитетно посоветовал обратится к дилеру и сделать диагностику коробки передач(автомат).Они бы сделали,но у них нет соответствующего оборудования.Заплатив по накладной 24тыс.и 2тыс.Владу за "супер свечи",я ушел.Далее сделал диагностику у дилера за 2тыс,ничего не обнаружили.Сьездил ещё в один сервис(к Карбону доверие пропало),в этом сервисе предположили,что в Карбоне неправильно выставили метки,заплатил около 5тыс,машина всё ещё дёргала.Еще Влад из Карбона посоветовал поменять масло в коробке передач,поменял(4тыс).Машина не перестала дергать!!!!Потеряв надежду разобраться с помощью"профессиональных"сервисов,я стал бороздить просторы интернета,а точнее форумы.Люди частенько ссылались на замену свечей.Записался к дилеру-поменял(4тыс)И ....Слава яйцам!!!машина не дергает!!!!Кстати дилер сказал,что свечи,которые впарил мне Влад,на новые не похожи.Ну а теперь потенциальные клиенты Карбона,решать вам,доверить ремонт автомобиля или поискать какой нибудь другой сервис.Я же буду объезжать этих непрофессионалов и к тому же мошенников.

Владелец С5 | 8 ноября 2015 года 21:41:47

Всегда интересовало как люди на такой машине как С5 и с такой довольно специфической операцией как замена цепи ГРМ на ЕР6ДТ ( для этой процедуры нужен недешёвый специструмент именно для этого мотора) оказываются в таких непонятных местах как "карбон". Вам, старые детали -то вернули. Вообще, цепь меняли?

Оценка: хорошо | 1 августа 2014 года 21:41:12
  • Автор: Владимир
  • Автомобиль: Suzuki Grand Vitara
  • Наряд-заказ: не указан

Доволен. Все прозрачно, открыто. Проверял - лишнего не пишут. Короче люди знают своё дело

Оценка: отлично | 11 марта 2014 года 13:48:38
  • Автор: Надежда
  • Автомобиль: Suzuki Grand Vitara
  • Наряд-заказ: не указан

С автоцентром Carbon на Полюстровском пр. 59А, знакома давно, там ремонтировала свою первую машину . На дверце со стороны водителя после небольшого ДТП было несколько царапин. Менеджер сказал, что в моем случае полировкой не обойтись, но покрасят локально. Всю работу выполнили за 4 часа. На месте где были царапины никаких намеков на то, что было. Хорошо покрасили, спасибо!

Оценка: отлично | 2 февраля 2014 года 19:59:19
  • Автор: Дмитрий
  • Автомобиль: Ford Mondeo
  • Наряд-заказ: не указан

Нужно было поменять клапан EGR на Мондео, заехал в CAR-bon спросить поменяют ли. Приятно удивило, что можно заказать деталь дешевле, чем в магазине, не говоря уже о дилере.
Записался на замену, подъехал отдал ключи, и через некоторое время, вернули чистую машину с замененным клапаном. Старую детальку положили в багажник.
Пока мастера работали сидел в просторном зале для клиентов смотрел огромный телек и пил кофе. В зале есть смотровое окно, кому интересно, тот может наблюдать за ходом ремонта.
Работы сделали четко оговоренные, никаких дополнительных разводов. Понравился приветливый персонал и идеальная чистота в ремзоне, всем рекомендую.

Оценка: хорошо | 29 января 2014 года 13:40:03
  • Автор: Надежда Владимировна
  • Автомобиль: Ford Mondeo
  • Наряд-заказ: не указан

Пару дней назад была в автосервисе и по совместительству салоне подержанных автомобилей Carbon на Полюстровском проспекте 59 А. Понравилось,что все работы были выполнены в срок , качественно и по разумным ценам. Еще приятно получать подарки и скидки, которые постоянно здесь есть. В общем я всем довольна.

! Организация сама себе написала отзыв (IP-адрес отзыва совпадает с IP-адресом, с которого добавлена организация)
! Дубликат IP-адреса в отзывах (отзывы написаны с одного и того же IP-адреса): 5721
Оценка: отлично | 25 января 2014 года 10:37:15
  • Автор: Анонимно
  • Автомобиль: Volvo XC90
  • Наряд-заказ: не указан

Отличный сервис, нашел их в инете, нужно было кузовню сделать (стандартно крыло, фара, бампер). Понравилось, что скинул им фотки повреждений - они все просчитали по фоткам, и взяли за ремонт ровно сколько обещали (хотя там небольшой гемор вылез, который по фоткам не был виден) и в сроки уложились.

! Организация сама себе написала отзыв (IP-адрес отзыва совпадает с IP-адресом, с которого добавлена организация)
! Дубликат IP-адреса в отзывах (отзывы написаны с одного и того же IP-адреса): 5723