Информация о проекте
Поддержите нас:
Напоминаем, что отзывы и оценки выставляются по открытому принципу. Мнение посетителей, оставляющих отзывы, может не совпадать с мнением владельцев данного сайта.
23 июля 2017 года 13:35:22 | Ссылка на отзыв

Автор: Георгий
Оценка: отлично

Был в начале года делали солярис, мне ремонт очень понравился, обратился ещё раз в июне сделали также хорошо. Дал телефон знакомому, он тоже доволен. Поэтому если неприятность ещё будет я только сюда.

Написать ответ

11 июля 2017 года 19:30:00, изменено: 12 июля 2017 года 18:45:46 | Ссылка на отзыв

Автор: Михаил
Оценка: отлично
Автомобиль: Skoda Yeti

Здравствуйте всем, кто вознамерился прочитать сей отзыв. Начну с неприятности - она приключилась со мной в апреле сего года. На трассе СПб - Москва я попал в серьёзное ДТП, причиной которого стал заснувший за рулём водитель. Итог аварии - два разбитых автомобиля, слава Богу, без пострадавших.
При оформлении ДТП выяснилось, что у виновника нет полиса ОСАГО, и мне стало понятно, что расходы по восстановлению авто лягут на мои плечи. В суд я подал, но решение, а тем более выплаты - дело долгое.
В общем, начал искать станцию, где мне смогут хорошо и не очень дорого отремонтировать машину. Полазал по просторам интернета, нашёл несколько автосервисов, подходящих по местоположению, и отправил им фотографии для предварительной оценки стоимости. Две станции отпали сразу по причине явно завышенной стоимости, как будто взятой с потолка. Ещё одни товарищи стали настойчиво требовать привезти машину на оценку на эвакуаторе, "а там видно будет".
В конце концов, попросил приехать мастеров из четырёх СТО на место стоянки автомобиля для окончательной оценки. К слову, двое мастеров попросили с меня по 500 р. за выезд, хотя изначально осмотр декларировался, как бесплатный. Но это мелочи, ладно.
В итоге, остановил свой выбор на "СТО Кузовщик", и вот почему - мастер приехал на место и адекватно, по полочкам разложил этапы ремонта, их смысл и их стоимость. Общались с ним почти час, всё понравилось.
Итак, отдал машину Кузовщику на ремонт. Сразу скажу - запчасти они предложили свои, но по цене мне показалось дороговато, сказал, что свои привезу. В итоге, договорились на оптимальной стоимости по запчастям, и заказал у них.
И вот тут я должен написать про то НО, которое мне не очень понравилось - это местоположение данного сервиса. Находятся они на территории гаражного кооператива, что в общем, не внушило большого доверия. Не гаражи, большие боксы ремонтные, но и не официальная читсенькая станция конечно. Однако, осмотрев ремзону, я убедился в наличии стапеля и в присутствии оборудования, которое, в моём понимании, и должно присутствовать в нормальном кузовном автосервисе. После чего принял решение оставить автомобиль на ремонт именно здесь.
Не буду расписывать далее, как проходили наши взаимоотношения во время проведения ремонта, в общем, они сложились вполне рабочие и конструктивные.
По итогу работ я получил авто в лучшем виде, нежели она была до аварии (немудрено, ведь окрашивали машину полностью). Мастерам большое спасибо за отлично и в срок выполненную работу, очень приятно порадовал меня Илья, т.к. оперативно реагировал на мои просьбы и даже присылал фотографии некоторых моментов восстановления кузова на электропочту.
Моя рекомендация всем, кто готовится к кузовному ремонту своего автомобиля - смело можете обращаться, проверено.
Напоследок хочу пожелать ребятам из "СТО Кузовщик" дальнейшего роста, и поскорее переехать в более, скажем так, удобное и современное помещение.
Всем спасибо за внимание, с уважением, Михаил.

Написать ответ

8 января 2017 года 20:07:57, изменено: 12 июля 2017 года 18:56:20 | Ссылка на отзыв

Автор: Николай Иванович
Оценка: отлично
Автомобиль: Tagaz Tager

Приветствую всех кто хочет воспользоваться услугами этого автосервиса. У меня остались только приятные впечатления от этого места. Мне ремонтировали Тагаз Тайгер после переворота на трассе (сначала ушёл в лося). Последствия - капот, крылья, передний бампер, крыша, левая дверь, заднее левое крыло под замену, накладки. Стёкла почти все тоже. И кузов съехал с подушек, заодно подушки все поменяли. В общем посчитали что ещё полностью покрасить его резон есть.
Ремонт выполнен идеально, зазоры чёткие и претензий не имею.
Покраска на мой взгляд тоже отлично сделана.
По стоимости как оговорили в начале - ничего не изменилось только мелочи по запчастям добавились.
По срокам получилось долговато - расчитывал на месяц получилось почти два. Но правда долго подушки шли на заказ.
Рекомендую, рукастые ребята с нормальным подходом к клиенту и недорого!

Написать ответ

3 июня 2016 года 09:12:43 | Ссылка на отзыв

Автор: ВЯЧЕСЛАВ
Оценка: плохо

Так случилось, что в апреле 15 года попал в ДТП, нужно было менять левое крыло, капот, бампер + ряд запчастей под капотом.
Погуглил, попалась на глаза эта мастерская, отзывов было достаточно, и почти все они были отличные, ребят хвалили, на что я и купился.
Предварительно по фотографиям озвучили за работу 25 + 25 за запчасти. По факту вышло порядка 150 000 рублей (в три раза дороже).

Приехав в гараж, сдал авто, уехал. Предварительный срок работ по фотографиям был 4 дня, в гараже сказали максимум 16 дней». В результате через неделю его даже не начали делать (не было запчастей, искали). В результате забирал через 4 недели. Приехав в гараж, идя к мастеру, увидел чьё-то припаркованное «убитое» авто, всё в пыли и в белом порошке с разбитым лобовым стеклом, подумав при этом: «кому-то не повезло». Тут я обратил внимание на гос. номер этого авто, оказалось, что это мой Фольксваген.

Мягко говоря, я удивился, потому как ожидал увидеть целый автомобиль.
По ремонту:
- кривой бампер, зазоры просто не поддавались никаким комментариям;
- порог покрашен ужасно, антигравийка была будто наклеена;
- разбитое лобовое стекло (сказали «так и было»). Хорошо, что у меня были фотографии оценочной компании после ДТП, на которых видно, что стекло было целым;
- как покрашен капот – когда приехал на полировку в юнион, сказали попробуют сделать, но судя по всему, под краской пыль и если убирать неровности, то будут скорее всего образуются сколы. В целом вердикт по капоту кузовщиков с дилера – «красили как кисточкой». При этом весь капот даже не просто в полосках, а на некоторых местах буквально в бороздах. Специфика в том, что в гараже (рядом) повсюду песок и пыль, когда запчасти сушат, пыль оседает на краску, в результате получается «косяк»;
- под замену была и левая фара – заменили б/у, окей. Однако в фаре был песок (!!!), размытый очевидно водой. В фаре вода и песок! Как они туда попали я не представляю, но эта фара стоила мне почти как новая. Требовать замены я не стал, уже почти месяц был без авто, просто не мог больше ждать и решил, что проще сделать в другом месте, чем спорить с местными;
- отполировали порошком на сухую, там где не просил, в результате сожгли краску (на некоторых элементах вообще с другой стороны авто она буквально потрескалась, полировка тут уже не помогает + помутнения краски). Жаль, что не заметил сразу;
- салон был просто «убит» гаражной пылью (всё той же, что оседает на краску), делал химчистку;
- в багажник кинули какую-то запчасть, что-то вероятно туда клали, короче всё в масле, на масло налипла пыль, в общем ахтунг;

Итог:
Я зарёкся пользоваться услугами гаражей, хотя наверно есть талантливые ребята где-то, но данный сервис отбил желание прибегать к их услугам надолго.
Да, дилеры/не гаражные СТО завышают цены в разы, но с них можно

Написать ответ

13 января 2015 года 00:45:34 | Ссылка на отзыв

Автор: Сергей
Оценка: отлично
Автомобиль: Skoda Octavia

Отдал машину 10.11.2014 утром,а 12.11.2014 уже забрал. Даже не ожидал, что так быстро будет. Все-таки нужно было выправлять стойку, порог и красить дверной проем с мелкими сколами. За 30 с лишним лет водительского стажа где только не побывал… Но такого отношения к клиентам не встречал. Никаких навязываний ненужных работ, без лишнего подхалимажа, но в то же время все четко и вежливо. На все вопросы отвечают.
Большое спасибо вам за работу.
С уважением, Сергей (Skoda Octavia)

Написать ответ

СТО Кузовщик | 13 января 2015 года 21:09:23

Сергей, Вероника, Антон, спасибо Вам за написанные здесь отзывы. Очень приятно, когда клиенты оставляют хорошие отзывы о хорошо выполненной работе!

С уважением, коллектив СТО Кузовщик.

28 октября 2014 года 22:51:40 | Ссылка на отзыв

Автор: Вероника
Оценка: отлично
Автомобиль: Chevrolet Lanos

Ой, это просто отличный сервис!!!! Цены нормальные, даже дешевле, чем у официалов, которые вообще не понятно за что бешеные бабки дерут. Ремонт тут тоже делают очень качественно, я очень довольна, что обратилась к ним!!!

Написать ответ

1 октября 2014 года 06:29:41 | Ссылка на отзыв

Автор: Антон
Оценка: отлично
Автомобиль: Mercedes-Benz GL

Занимаюсь перепродажей автомобилей. Делаю предпродажную подготовку и покраску только в СТО «Кузовщик». Красят так, что порой даже я не могу отличить, что машина была битая и свежепокрашена. По стоимости, не дорого и не дешево, но качество того стоит. Последний Мерседес сделали идеально, спасибо мастерам! — и это при том, что в трех сервисах восстанавливать автомобиль отказались, — невозможно это сделать…

Написать ответ

1 октября 2013 года 13:01:30 | Ссылка на отзыв

Автор: Денис
Оценка: отлично
Автомобиль: Jaguar S-Type

Красили и ремонтировали бампер (средние повреждения были). Мастер сразу предупредил, что лучше купить новый либо найти на разборке целый. Но я решил всё-таки ремонтировать, так как новых ждать больше месяца, а на разборке нет подходящего по типу или состоянию.
Покрасили хорошо - в цвет попали. Ремонт сделали хорошо + учли пожелание "тюнинга" - сделали ровную сеточку внизу.
По срокам немного промахнулись - на 1 день, но зато учли пожелание съёма-установки бампера при мне. Теперь планирую ехать красить и чистить низ дверей в данный сервис.
По поводу мастеров "нерусских" - да, есть такое - но работы выполняют качественно, при желании можно позвать бригадира и (как я понял) руководителя - они русский понимают отлично :)
По поводу "на улице делают" - да, съём - установку делали на улице, но покраска идёт в специальном помещении. Думаю аренда в гаражах гораздо дешевле чем на проспекте, главное чтобы на качестве не сказывалось.

Написать ответ

Директор СТО | 1 октября 2013 года 20:14:43

Денис, спасибо Вам за хороший и честный отзыв! Ждем Вас для проведения дальнейшего ремонта!

С уважением, Алексей.

9 октября 2011 года 07:00:03 | Ссылка на отзыв

Автор: Анонимно
Оценка: плохо

09.10.11 Renault Simbol NEW
Возникла необходимость полировки фар. На сайте ИП "Кузовщик" выставлен прайс 500 руб. пара. Вполне приемлемая цена. Созваниваюсь, договариваюсь о встрече.
Приезжаю на место звоню еще раз. "Вас встретят" - ответили по телефону.
Выходит молодой человек явно не славянин,приглашает проследовать за ним.
Настораживаюсь, но следую. Прибываем на место. Впечатляюще... Там еще 5-6 таких же молодых людей, 2 голых гаража, из оборудования только удлинитель.
Напрягаюсь еще сильнее, но любопытство берет вверх спрашиваю:"Сколько будет стоить отполировать одну фару?"
Звонок другу, т.е. мастеру:"Сколько взять за полировку 1ой фары? Что? Фара большой. Понял."
Озвучивает цену.... 1000руб - 1шт.
Терпение лопается. Молча сажусь в машину, разворачиваюсь, уезжаю.

Написать ответ

Alexosya | 15 октября 2011 года 09:18:18

Уважаемый гость! У меня складывается впечатление, что Вы осознанно действуете против нашей компании. На другом сайте Вы уже оставляли свое мнение о нас, я Вам аргументированно ответил, но, похоже, Вам этого показалось мало.

По порядку:

1. О цене - на сайте цена ОТ 500 рублей за 2 штуки. Стоимость зависит от размера фары, а также от количества и степени повреждений. В Вашем случае - размер фары и повреждения позволяют озвучить цену в 1000 рублей. А узнать о цене полировки именно на Ваш автомобиль можно было по телефону при нашем разговоре - примерно, конечно, но, по крайней мере, если это показалось бы Вам дорого, не надо было бы тратить время на поездку к нам.
2. "Молодой человек явно не славянин" получил разрешение на работу в России на льготных условиях как особо ценный квалифицированный работник, получил сертификат соответствия известной немецкой компании в сфере производства лакокрасочной продукции.
3. "5-6 молодых людей" производят переоборудование двух голых гаражей в бокс подготовки - если Вы могли заметить, там работал большой 25 - тонный кран. Странно, что Вы не обратили внимания на располагающийся рядом большой бокс площадью 100 кв. м. с покрасочной камерой, оборудованный не только удлиннителем, но еще и полным набором оборудования ведущих производителей для кузовного ремонта и покраски автомобилей.
4. Звонок мастеру, т.е. мне, является обязательным для моих сотрудников при осмотре автомобиля, и именно я даю добро на озвучивание окончательной стоимости ремонта.
5. Ну и в общем по стоимости - мы используем для полировки фар специальные дорогостоящие материалы, поэтому, если цена не устраивает - всегда есть возможность найти дешевле, ведь можно отполировать фару и более дешевыми средствами. Только мы ими не работаем.
6. И еще - в этот день мои ребята помогали строителям, и вообще не работали над автомобилями, я пригласил Вас показать автомобиль, хотя все были заняты. Это ни в коем случае не упрек Вам - просто для информации.

Честно говоря, по поводу Вашего отзыва могу сказать еще многое, но озвучу только одно - человек, который стремится найти негатив, всегда найдет его даже там, где его нет. Возможно, обстоятельства сложились именно так, что Ваше мнение о нашем сервисе осталось негативным.

В любом случае, спасибо за Ваш отзыв - есть некоторая информация к размышлению.

А оценка, которую Вы выставили нашему сервису, пусть останется на Вашей совести.

23 мая 2011 года 18:03:00 | Ссылка на отзыв

Автор: DEN75
Оценка: удовлетворительно

Дешево и сердито, с невысоким качеством. Было помято крыло+оно ушло, замена бампера, фары MAZDA Tribute.
Крыло подрехтовали, но на место не поставили, хотя на это при осмотре обращал внимание. Итог:крыло не на месте, фару чтоб не было зазора к нему притянули, вместо 4-хболтов держится на 3-х, в бампере круглые противотуманки воткнули с поворотом на 90 градусов, правый край бампера у капота выше на 5 мм (не воткнули резинку радиатора на место), у крыла справа цель 5мм бампер-крыло. Гаражный сервис. Времени оставлять машину еще на 2-3 дня на исправление у меня не было, писать претензии не стал, и не факт что сделали бы нормально. Противотуманки после звонка поставили правильно, остальное сделал сам за час. Крыло потом переделаю в другом сервисе.

Написать ответ

Ответ СТО | 24 мая 2011 года 20:27:09

Уважаемый DEN75! В ответ на Ваш отзыв хочу заметить некоторые моменты, которые, на мой взгляд, отражены не совсем верно.
1. Вы пишете: "Крыло подрихтовали...". Был выполнен ремонт крыла с покраской, Вы признали, что работа выполнена хорошо.
2. "Но на место не поставлено...". Крыло при принятии автомобиля в ремонт находилось на положенном месте, и при ударе не сдинулось, о чем свидетельствует то, что нет царапин в местах крепления болтов, а также одинаковые зазоры между крыльями и дверями справа и слева. Само крыло было изогнуто по верхнему ребру, отремонтировали, максимально сохранив первозданную геометрию.
3. "Итог:крыло не на месте, фару чтоб не было зазора к нему притянули". Вы забыли упомянуть о том, что производился ремонт верхней части передней панели и очка фары, которые были также повреждены. Если помните, при нашей первой встрече я предупредил Вас, что в таких случаях (когда не производится замены элементов, которые влияют на зазоры кузова), результат будет максимально приближен к идеалу, но 100% гарантию на зазоры я дать не смогу.
Что касается противотуманных фар - после Вашей заявки все было исправлено, наша вина очевидна.

У меня имеется вопрос: Почему Вы не указали на плохо, на Ваш взгляд, сделанную работу при приемке автомобиля, и не сказали про это в Ваш приезд для переустановки противотуманок?
Вы пишете: "Гаражный сервис. Времени оставлять машину еще на 2-3 дня на исправление у меня не было, писать претензии не стал, и не факт что сделали бы нормально. Противотуманки после звонка поставили правильно, остальное сделал сам за час." Зачем оставлять авто на 2-3 дня, если Вы сами все сделали за 1 час?
"Крыло потом переделаю в другом сервисе." Не могли бы Вы пояснить, что Вы ПЕРЕДЕЛАЕТЕ в другом сервисе?

И вообще, в работе случается всякое, и мы никогда не отказываемся признать свои недочеты и исправить ошибки, если они действительно есть. Этим, кстати, отличаемся от многих недобросовестных сервисов. Язык дан человеку для того, чтобы общаться с себе подобными - зачем подписывать акт приемки автомобиля, если Вы с ним не согласны - озвучьте свои претензии, и мы их обсудим.

От нашей компании приношу Вам извинения за причиненные неудобства.

DEN75 | 25 мая 2011 года 17:43:25

Спасибо, за извенения, но
по п.1. ."
ДА, сверху все хорошо, где бампер мятое железо "внутренней части крыла", обнаружил потом, пока не попытался воткнуть бампер, купив кронштейн которого не мог Вам предоставит к началу ремонта. Это то, что трудно увидеть не подвигав бампер, на большой зазор я указал, но признал что без кронштейна зазор не исправить.
по п"2. "..... что нет царапин в местах крепления болтов, а также одинаковые зазоры между крыльями и дверями справа и слева. Само крыло было изогнуто по верхнему ребру, отремонтировали, максимально сохранив первозданную геометрию."
Зазоры крылья-дверь ровные, переход крыло пер.стойка вы выправляли при мне, переход край капота-край крыла -разница 2-4 мм Крыло укоротилось на эту величину? или капот вперед уехал?
по п"3. "
Может фару притянули, потому что крыло все-таки не на месте? Зазоры фара-телевизор, если фару отодвинуть от крыла в норме.
Про оставлять машину на 2-3 дня- это значит оставит минимум на день, потому что за 10 мин при приемке вы не смогли найти причину, почему в районе телевизора бампер стоит криво, но попытались эту кривизну убрать, правда практически безуспешно. Оставить на день, а потом опять все проверять? Я считаю что такие очевидные вещи нужно устранять еще до показа результатов клиенту. Бампер сейчас стоит прямо, проделано всего 2 действия:
Поставлена на место правая нижняя резинка радиатора и вытянута вперед верхняя часть передней панели в районе фары на 5 мм.
При втором приезде не указал, потому что все кроме крыла сам исправил, а с крылом вы что можете сделать не снимая его? или получить ответ" когда не производится замены элементов, которые влияют на зазоры кузова), результат будет максимально приближен к идеалу, но 100% гарантию на зазоры я дать не смогу
В другом сервисе будут снимать крыло, выправлять его полность, а не только верх. часть., ставить все на место.
Еще раз спасибо за извинения, может мне просто не повезло и я один такой на тысячу ваших клиентов, но увидев первоначальный результат я был недоволен.
P.S администрацию сайта прошу удалить второй отзыв, был написан от гостя т.к. не увидеп первого

Ответ СТО | 3 июня 2011 года 19:06:22

Уважаемый DEN 75!
Сколько людей - столько мнений. Я считаю, что в целом работа была выполнена хорошо. За недочеты в работе (типа невоткнутой резинки радиатора) мастер наказан материально. Если у Вас было недовольство качеством выполненной работы - при указании Вами действительных дефектов работ - они были бы устранены
без каких - либо дискуссий. Это наш принцип.
С уважением, Алексей.

DEN75 | 4 июня 2011 года 17:36:47

Добрый День Алексей!
У меня не было возможности написать(был в командировке). Целью отзыва на данном ресурсе было развеять эйфорию, которая могла сложиться от предыдущих отзывов. Если вы считаете, что я свом непозитивным отзывом нанес ущерб Вашей репутации, в свою очередь я тоже приношу Вам свои извинения. Касательно мастера, наказанного материально, по опыту работы, не все решают деньги.
Дабы не продолжать дискуссию на сайте можем пообщаться по тел. или E-mail.
Спасибо, за ответ, полностью согласен, что Вашу компанию можно отнести к разряду добросовестных сервисов, т.к. Вы реагируете на критику и претензии/замечания.

Рейтинг@Mail.ru