Отзыв о Франсавто

Посмотреть остальные отзывы
Оценка: плохо | 14 мая 2019 года 16:09:36
  • Автор: Анонимно
  • Наряд-заказ: 1447 от 14.05.2019

За 23 года обслуживания своих автомобилей на самых разных СТО хуже отношения к клиенту, чем в Франсавто не встречала. Записалась на 12—00 на замену ГРМ и,возможно,на замену помпы, ну и осмотр ходовой лишний раз не помешает Узнала, что времени на ремонт уйдет от 2 до 2,5 часов. Понимала, что придется ждать окончание ремонта в зоне отдыха, т.к. общественный транспорт по Кубинской не ходит. Распланировала день. Очень удивилась,когда после осмотра мне было предложено за 30 с небольшим тысяч выполнить ряд «необходимых» работ по замене некоторых деталей,многие из которых я поменяла совсем недавно и проехала после этого совсем чуть-чуть и очень аккуратненько. Стоимость же замены ГРМ с помпой составила еще плюс 14500. К этому ремонту я была готова и согласилась.Но оказалось, что хорошо бы заменить и сальники распредвала. Но цена ГРМ+помпа+сальники была равна уже 17 с чем-то тысячам. Этими средствами я уже не располагала и отказалась. Каково же было мое удивление, когда я узнала уже вечером, что при СНЯТОМ ГРМ цена замены сальника составляет 300 рублей, да и сами сальники стоят недорого. Причем в списке рекомендованных работ в акте услуг указаны цены и запчастей и работы, а в пункте про эти сальники цен нет, зато отмечено, что я от работы отказалась (по причине того, что у меня было не 17, а 16 тысяч на карте). А теперь, если сальники потекут, мне снова надо снимать ГРМ. Негуманно.
Когда вместо обещанных 2,5 часов, шел четвертый час ожидания окончания ремонта, я поинтересовалась, в чем проблема. Мастер сказал, что 2 часа дается на замену ГРМ, а еще два часа — на замену помпы. Но, по-моему, при снятом ГРМ на помпу два часа не нужно. Короче, от всей этой прелести я просто в шоке. До пенсии дожила, половину сознательной жизни -за рулем, с таким бессовестным разводом и хамским отношением никогда не сталкивалась!